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In attuazione alle disposizioni del Provvedimento IVASS 46/2016
Gestione reclami

In caso di reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei contratti assicurativi, inclusi quelli relativi a dipendenti e collaboratori, i Clienti potranno contattare:

Il numero di rete fissa

telefono: +39 06 98968360
dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00-13.00 alle ore 15.00-18.00

Oppure, utilizzando il modulo di segnalazione reclami scaricabile a questo link: Download Modulo Reclami. Si può inviare il modulo compilato scrivendo:

A mezzo raccomandata presso:

European Brokers S.r.l. Ufficio Reclami
Via Ludovisi, 16 – 00187 Roma

A mezzo fax:

fax +39 06 3220501

È possibile infine compilare il modulo direttamente online, senza fare il download

Compilando il form ‘Segnalazione’ al link indicato qui sotto

Form Reclami

Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale 21, 00187 Roma, corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Società. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.

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POLEECY è iscritta al Registro Unico degli Intermediari assicurativi e riassicurativi presso Ivass, con il codice E000607819 e si avvale per l’attività assicurativa e la compliance di European Brokers, codice Rui B00051384.

© 2018 All Rights Reserved | Poleecy Insurtech S.r.l. | Powered by Connectia Srl


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